Lo Sportello d’Ascolto è un luogo e un tempo di aiuto e di riflessione tra le persone e lo Psicologo, cioè un esperto offerto all’ascolto del disagio, del malessere e dei bisogni delle persone.
Nel rispetto della diversità delle funzioni e dei ruoli, la scuola e la famiglia perseguono il medesimo fine: incoraggiare il benessere dei figli, degli studenti. Spesso non viene valorizzato abbastanza l’impegno e lo sforzo prodotto nel quotidiano tanto dai genitori quanto dai docenti, riferimenti irripetibili ed imprescindibili nel processo di crescita e formazione emotivo-esistenziale dei propri ragazzi.
Dunque, lo sportello d’ascolto diventa uno spazio dove continuare a mettersi in gioco come adulti: riscoprirsi genitore, raccontando se stesso attraverso la relazione vissuta con i figli, riscoprirsi insegnante, rivelando se stesso all’interno del rapporto con gli studenti. Lo sportello ha il desiderio di: ascoltare i bisogni individuali, offrire l’opportunità di esprimere i privati vissuti emotivi, promuovere la responsabilità e la capacità di scelta, valorizzare le risorse personali presenti. In definitiva sostenere la collaborazione scuola-famiglia.